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Notre plateforme de Berlin sera fermée du vendredi 29 mars au lundi 1er avril inclus. – Aucune expédition ces jours-là.
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 Boutique en ligne de Knorr-Bremse - Conditions d’utilisation

(ci-après « Conditions d’utilisation »)

Que comportent ces conditions ?

Ces conditions vous informent des règles d’utilisation de la boutique en ligne de Knorr-Bremse Systèmes pour Véhicules Utilitaires (disponible sur https://mytruckservices.knorr-bremse.com, ci-après « boutique en ligne »).

Qui sommes-nous et comment nous contacter

La boutique en ligne est un service en ligne géré par Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH (ci-après « Knorr-Bremse ») pour vous en tant que distributeur sous contrat de Knorr-Bremse et client enregistré de Knorr-Bremse. La condition de participation à l’utilisation de la boutique en ligne est que vous, en tant que notre client, soyez une entreprise disposant d'un numéro d’identification TVA valide.

Pour nous contacter, veuillez envoyer un e-mail à webshop.fr@knorr-bremse.com ou appeler votre service client Knorr-Bremse le plus proche.


Lors de votre première inscription, vous acceptez les présentes conditions

Lors de la première inscription et en utilisant notre boutique en ligne, vous confirmez que vous acceptez les présentes Conditions d’utilisation et que vous êtes d’accord de vous y conformer. L’utilisation de la boutique en ligne et de ses fonctionnalités est soumise aux conditions qui suivent. Veuillez les lire attentivement.


Comment s’enregistrer en tant que client de la boutique en ligne

Pour être admis(e), vous devez remplir le formulaire d’inscription électronique sur notre site webhttps://mytruckservices.knorr-bremse.comet nous l’envoyer. Tout accès à une commande sur la boutique en ligne nécessite au préalable de compléter et de signer un avenant écrit à votre contrat distributeur Knorr-Bremse en vigueur. Dès que le contrat distributeur et l’avenant auront été signés et retournés, Knorr-Bremse approuvera votre demande d'inscription et activera votre compte pour que vous deveniez un client enregistré et puissiez utiliser ensuite toutes les fonctionnalités de la boutique en ligne.


Nous sommes susceptibles de modifier les présentes conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions d'utilisation pour des raisons valables ; en particulier dans des cas où certaines exigences légales doivent être mises en pratique, ou qu’un changement de juridiction nécessite la modification d'une clause ou en cas de modification des conditions du marché dans l’industrie. Il en va de même si un amendement s’avère nécessaire afin d’éliminer d’éventuels doutes d’interprétation.


Vous devez préserver la sécurité des informations relatives à votre compte

Si vous vous inscrivez et utilisez la boutique en ligne de Knorr-Bremse, vous recevez ou choisissez un identifiant et un mot de passe. Par la suite, des modifications du mot de passe vous seront demandées tous les 90 jours. Vous devez traiter ces informations comme étant confidentielles. Le distributeur accepte de désigner un employé comme Utilisateur principal autorisé de l’entreprise et d’informer Knorr-Bremse si la personne désignée pour ce rôle devait changer. L’Utilisateur principal de l’entreprise sera responsable de la définition et de l’attribution des rôles de détenteurs du compte au sein de l’organisation du distributeur. L’Utilisateur principal de l’entreprise est également responsable de la désactivation d’un identifiant lorsqu’une personne quitte son emploi chez le distributeur. Vous ne devez divulguer votre mot de passe à aucun tiers. Si vous avez connaissance ou soupçonnez que quelqu'un d’autre que vous connaît ou utilise votre identifiant ou votre mot de passe, vous devez nous en avertir dans les plus brefs délais à l’adresse webshop.fr@knorr-bremse.com.. Vous acceptez d’assumer la responsabilité de toutes les activités se produisant sous votre identifiant et votre mot de passe. Les nouveaux mots de passe seront uniquement envoyés à l’adresse e-mail du détenteur du compte telle qu’elle apparait dans le profil du détenteur du compte. Nous avons le droit de désactiver à tout moment tout identifiant ou mot de passe, qu’il ait été choisi par vous ou attribué par nos soins, si, à notre avis raisonnable, vous n’avez pas respecté l’une des dispositions des présentes Conditions d'utilisation.


Comment vous pouvez utiliser les supports de notre boutique en ligne

Nous sommes propriétaires ou détenteurs de la licence de tous les droits de propriété intellectuelle de notre boutique en ligne et des supports qui y sont publiés. Ces travaux sont protégés par des lois et traités sur le copyright dans le monde entier, même s’ils ne sont pas marqués en tant que tel. Tous ces droits sont réservés.

Vous avez le droit d'imprimer une copie et de télécharger des extraits de n’importe quelle page de notre boutique en ligne pour votre usage personnel et avez le droit d’attirer l’attention d’autrui au sein de votre organisation sur le contenu publié dans notre boutique en ligne.

Il vous est interdit de modifier, de quelque manière que ce soit, les copies papier ou numériques de supports que vous avez imprimés ou téléchargés, et il vous est interdit d’utiliser toute photographie, séquence vidéo ou audio ou tout graphique séparément du texte qui l’accompagne.

Notre statut (et celui de tout contributeur identifié) en tant qu’auteurs du contenu de notre site doit toujours être reconnu.

Il vous est interdit d’utiliser une quelconque partie du contenu de notre site à des fins commerciales sans obtenir l’autorisation de le faire de la part de nos concédants ou de nous-mêmes.

Si vous imprimer, copiez ou téléchargez une quelconque partie de notre site en violation des présentes Conditions d'utilisation, votre droit d’utiliser notre site prendra immédiatement fin et vous devrez, selon notre choix, retourner ou détruire toute copie de matériel que vous aurez faite.


Nous avons le droit de suspendre ou de supprimer notre site

Notre boutique en ligne est mise à votre disposition gratuitement. Nous ne garantissons pas que notre site ou que son contenu seront toujours disponibles ou ininterrompus. Nous avons le droit de suspendre, supprimer ou restreindre la disponibilité de la totalité ou d'une partie de notre boutique en ligne pour des raisons commerciales ou opérationnelles. Nous nous efforcerons, dans la mesure de nos possibilités, de vous avertir de toute suspension ou suppression.


Ne vous fiez pas aux informations de ce site

Le contenu de notre site a uniquement pour but de vous fournir des informations générales. Il n’a pas pour prétention de prodiguer des conseils auxquels vous pouvez vous fier. Vous devez prendre conseil auprès d’un professionnel ou d’un spécialiste avant de prendre ou de vous abstenir de prendre une mesure basée sur le contenu de notre site. Bien que nous fassions tous les efforts raisonnables pour mettre à jour les informations de notre site, nous ne faisons aucune déclaration ni n'offrons aucune garantie, que ce soit de façon explicite ou implicite, selon lesquelles le contenu de notre site est exact, complet et à jour.


Nous ne sommes pas responsables de l’accès à Internet ou des virus

Nous ne garantissons pas que notre boutique en ligne sera sécurisée et exempte de virus ou de bugs. Vous êtes responsable de la configuration de votre technologie d’informations, de vos programmes informatiques et de la plateforme vous permettant d’accéder à notre boutique en ligne. Vous devez utiliser vos propres logiciels de protection antivirus.


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Même si notre boutique en ligne contient des liens vers d’autres sites et ressources fournis par des tiers, ces liens ne vous sont fournis qu’à titre informatif. Ces liens ne doivent pas être interprétés comme une approbation de notre part de ces sites web indiqués par un lien ou des informations qu’ils pourraient vous fournir. Nous n’avons aucun contrôle sur les contenus de ces sites ou ressources. Par conséquent, nous ne sommes pas responsables en cas de contenu illégal, incorrect ou incomplet, ou de dommages résultant de l’utilisation d’un contenu indiqué par un lien.


Règles relatives aux liens vers notre boutique en ligne

Vous pouvez créer un lien vers notre page d’accueil à condition de le faire en toute équité et légalité et sans nuire à notre réputation ou en tirer profit. Il vous est interdit d’établir un lien de manière à suggérer toute forme d’association, approbation ou appui de notre part lorsque rien de tout cela n’existe. Il vous est interdit d’établir un lien vers notre site sur un site web qui ne vous appartient pas. Il vous est interdit d’encadrer notre site sur tout autre site ni de créer un lien vers une partie du site autre que la page d'accueil. Nous nous réservons le droit de retirer toute permission d’établissement de liens sans préavis. Si vous souhaitez établir un lien vers un contenu ou utiliser un contenu de notre site d'une autre manière que ce qui est décrit ci-dessus, veuillez contacterwebshop.fr@knorr-bremse.com.


·Autres conditions vous concernant pouvant s’appliquer

Les présentes Conditions d’utilisation font référence aux conditions supplémentaires suivantes s’appliquant également à votre utilisation de notre boutique en ligne :

·Le contrat distributeur Knorr-Bremse

·L’addenda au contrat distributeur Knorr-Bremse pour la commande en ligne

· La Déclaration sur la protection des données de Knorr-Bremse concernant le traitement des données 

· Les politiques Knorr-Bremse, en particulier la politique sur la garantie des produits et la politique de base

 

La demande de garantie Knorr-Bremse

Vous comprenez et acceptez que l’utilisation de la rubrique garantie de la boutique en ligne constitue l’accord du demandeur comme quoi Knorr-Bremse se voit conférer le droit d’auditer les réclamations qui lui sont soumises et que toute demande est soumise aux conditions de la politique (ou des politiques) Knorr-Bremse en vigueur relative(s) à la garantie des produits.


La demande de retour de contreparties Knorr-Bremse

Vous comprenez et acceptez que l’utilisation de la rubrique retour de contreparties de la boutique en ligne constitue l’accord du demandeur comme quoi Knorr-Bremse se voit conférer le droit d’auditer les retours de contreparties qui lui sont soumis et que toute demande de retour de contreparties est soumise aux conditions de la politique (ou des politiques) Knorr-Bremse en vigueur sur les contreparties.


Les conditions générales de vente de Knorr-Bremse

Vous comprenez et acceptez que si vous achetez des marchandises dans notre boutique en ligne, les conditions générales de votre contrat distributeur Knorr-Bremse, qui régissent n’importe quel produit Knorr-Bremse, s’appliqueront aux ventes. Si, pour quelque raison que ce soit, aucun contrat distributeur valide n’existe, toute vente d’un produit sera soumise aux Conditions générales de vente de Knorr-Bremse.


Notre responsabilité en cas de perte ou de dommage que vous subiriez

Nous assumons la responsabilité du contenu de cette boutique en ligne conformément à la loi. Cela inclut la responsabilité en cas de décès ou de blessure physique résultant d’une négligence de notre part ou de la négligence de nos employés, agents ou sous-traitants, ou en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse.

Nous excluons toute condition, garantie, déclaration ou autre modalité implicite pouvant s’appliquer à notre boutique en ligne ou à son contenu. Nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de perte ou de dommage, que ce soit de façon contractuelle, délictuelle (y compris par négligence), par la violation d’une obligation légale ou autre, même si cela est prévisible, découlant de ou en relation avec l’utilisation ou l’incapacité d’utilisation de notre boutique en ligne, ou de l’utilisation de ou du recours à tout contenu présenté dans notre boutique en ligne.

En particulier, nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de bénéfices, de ventes, d’activité ou d’interruption d’activité, de perte d’économies escomptées, d’opportunités commerciales, de réputation ou de toute autre perte ou tout autre dommage indirect(e) ou consécutif/consécutive.


Comment nous sommes autorisés à utiliser vos informations personnelles

Knorr-Bremse est sensible aux questions de confidentialité sur Internet et s’engage à protéger votre vie privée sur ses sites web. Nous prenons des précautions afin de sécuriser toutes les informations que nous obtenons de nos visiteurs en ligne contre tout accès ou toute utilisation non autorisé(e), et nous révisons régulièrement nos mesures de sécurité. Nous avons mis en place les directives suivantes afin d’expliquer la manière dont nous utilisons les informations collectées auprès des visiteurs de nos sites web :

Les formulaires que vous remplissez en vue d'interagir avec Knorr-Bremse sont susceptibles de vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale ou votre numéro de téléphone. Chaque fois que c'est le cas, nous établissons une connexion sécurisée avec votre navigateur Internet. Veuillez noter que vous être âgé de 16 ans ou plus pour pouvoir soumettre toute information personnelle sur ce site. Knorr-Bremse a le droit d’utiliser les informations collectées par le biais de formulaires sur le site à ses propres fins de communication ou de marketing, mais ne vendra ni ne distribuera ou ne louera vos informations à des tiers sans votre accord ou à moins que la loi nous y contraigne. Veuillez noter que nos sites web contiennent des liens vers d’autres sites web tiers. Bien que nous tentions, dans la mesure du possible, de ne présenter des liens que vers des sites web partageant notre préoccupation en ce qui concerne la confidentialité des informations de nos clients, nous ne sommes pas responsables de leur contenu, ni de leurs pratiques en termes de confidentialité. De plus, nous n’utiliserons vos informations personnelles que de la manière décrite dans notre Déclaration sur la protection des données pour le traitement des données.


Quel pays a force de loi en cas de litiges

Si des litiges d’ordre juridique devaient résulter de l’utilisation des informations contenues dans le présent catalogue, ceux-ci seront exclusivement soumis aux réglementations du droit allemand, à l’exception de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM).

Si l’une des dispositions des présentes Conditions d’utilisation, ou toute disposition intégrée aux présentes Conditions d'utilisation devait, dans le futur, être ou devenir nulle ou inexécutoire, la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions des présentes Conditions d'utilisation n’en seraient pas affectées.