(hierna “gebruiksvoorwaarden”)

Wat staat er in deze voorwaarden?

In deze voorwaarden vindt u de regels voor het gebruik van de webshop van Knorr-Bremse Systemen voor Bedrijfsvoertuigen (beschikbaar op https://mytruckservices.knorr-bremse.com, hierna “webshop”).

Wie we zijn en hoe u ons kunt contacteren

De webshop is een online service van Knorr-Bremse Systeme für Nutzfahrzeuge GmbH (hierna “Knorr-Bremse”) voor u als gecontracteerde distributeur van Knorr-Bremse en geregistreerde klant van Knorr-Bremse. U kunt de webshop gebruiken op voorwaarde dat u als klant een bedrijf bent met een geldig btw-identificatienummer. 

U kunt ons contacteren via e-mail aan webshop.be@knorr-bremse.com of telefonisch bereiken via de dichtstbijzijnde Knorr-Bremse klantenservice.

Bij uw eerste aanmelding aanvaardt u deze voorwaarden

Door u aan te melden en door onze webshop te gebruiken bevestigt u dat u deze gebruiksvoorwaarden aanvaardt en ermee instemt om deze voorwaarden na te leven. Voor het gebruik van de webshop en zijn functies gelden de volgende voorwaarden. Lees ze aandachtig.

Hoe u zich voor de webshop kunt aanmelden

Om toegang te krijgen tot onze webshop moet u het aanmeldingsformulier elektronisch invullen op onze website https://mytruckservices.knorr-bremse.comen naar ons sturen. Voor online bestellingen in onze webshop heeft u eerst een schriftelijk, ondertekend addendum op het toepasselijke Knorr-Bremse distributeurscontract nodig. Zodra het distributeurscontract en het addendum ondertekend werden en teruggestuurd zijn, zal Knorr-Bremse uw registratieverzoek goedkeuren en uw account activeren. U wordt dan een geregistreerde klant en u kunt hierna alle functies van de webshop gebruiken.

We kunnen deze voorwaarden veranderen

We behouden ons het recht voor om deze gebruiksvoorwaarden omwille van geldige redenen te wijzigen. Dit geldt in het bijzonder wanneer bepaalde wettelijke vereisten uitgevoerd moeten worden, een alinea gewijzigd moet worden als gevolg van een wijziging in de rechtspraak of marktomstandigheden in de sector veranderen. Hetzelfde geldt indien een wijziging noodzakelijk wordt om ontstane twijfel over de interpretatie weg te nemen.

Bescherm uw accountgegevens

Als u zich aanmeldt en de webshop van Knorr-Bremse gebruikt, bezorgen wij u of kiest u zelf een gebruikersnaam en een wachtwoord. Daarna moet u het wachtwoord elke 90 dagen wijzigen. U moet deze informatie vertrouwelijk behandelen. De distributeur stemt ermee in om een medewerker aan te stellen als de bevoegde hoofdgebruiker van het bedrijf en Knorr-Bremse te informeren wanneer de aangewezen persoon voor deze rol verandert. De hoofdgebruiker van het bedrijf zal verantwoordelijk zijn voor de instelling en toewijzing van de functies aan andere gebruikers binnen de organisatie van de distributeur. De hoofdgebruiker van het bedrijf is ook verantwoordelijk om een gebruikersnaam te deactiveren van een persoon die niet langer in dienst is bij de distributeur. U mag uw wachtwoord niet aan derden bekendmaken. Als u weet of vermoedt dat iemand anders uw gebruikersnaam of wachtwoord kent of gebruikt, dan moet u ons hierover onmiddellijk op de hoogte brengen via webshop.be@knorr-bremse.com. U stemt ermee in om de verantwoordelijkheid te aanvaarden voor alle activiteiten die onder uw gebruikersnaam en wachtwoord gebeuren. Nieuwe wachtwoorden worden enkel per e-mail verzonden aan het e-mailadres van de accounthouder, zoals weergegeven in zijn profiel. We hebben het recht om te allen tijde uw gebruikersnaam te deactiveren, als u zich in ons redelijk oordeel niet houdt aan één van de bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden.

Hoe u materiaal op onze webshop kunt gebruiken

Wij zijn de eigenaar of de licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze webshop en over het materiaal dat erop gepubliceerd wordt. Deze werken worden wereldwijd beschermd door auteursrechtwetten en -verdragen, ook al zijn ze niet als zodanig gelabeld. Alle dergelijke rechten zijn voorbehouden.

U kunt een exemplaar afdrukken of uittreksels downloaden van alle pagina’s van onze webshop voor persoonlijk gebruik. Bovendien mag u de aandacht vestigen van andere medewerkers binnen uw organisatie op inhouden op onze webshop.

U mag de papieren of digitale exemplaren van het materiaal dat u hebt afgedrukt of gedownload, op geen enkele manier wijzigen. Bovendien mag u geen illustraties, foto’s, video- of audiofragmenten of afbeeldingen gebruiken zonder begeleidende tekst.

Onze status (en die van geïdentificeerde bijdragers) als auteurs van de inhoud van onze site moet altijd erkend worden.

U mag geen enkel deel van de inhoud op onze site gebruiken voor commerciële doeleinden zonder dat u een licentie van onze licentiegevers of van ons verkregen heeft.

Als u een deel van onze site afdrukt, kopieert of downloadt in strijd met deze gebruiksvoorwaarden, zal uw recht om onze site te gebruiken onmiddellijk worden beëindigd en moet u, naar onze keuze, alle kopieën van het materiaal dat u hebt gemaakt, terugsturen of vernietigen.

We kunnen onze site opschorten of intrekken

Onze webshop wordt gratis ter beschikking gesteld. We garanderen niet dat onze site, of enige inhoud erop, altijd beschikbaar of ononderbroken zal zijn. We kunnen de beschikbaarheid van de volledige webshop of een gedeelte ervan opschorten, intrekken of beperken omwille van zakelijke of operationele redenen. We zullen proberen u redelijke tijd vooraf op de hoogte te stellen van elke opschorting of intrekking.

Vertrouw niet op informatie op deze site

De inhoud van onze site dient enkel voor algemene informatie. Hij is niet bedoeld als advies waarop u moet vertrouwen. U moet professioneel of gespecialiseerd advies inwinnen, vooraleer u enige actie onderneemt of nalaat op basis van de inhoud van onze site. Hoewel we redelijke inspanningen leveren om de informatie op onze site te actualiseren, geven we geen verklaringen, waarborgen of garanties, expliciet of impliciet, dat de inhoud van onze site accuraat, volledig of up-to-date is.

We zijn niet verantwoordelijk voor internettoegang of virussen

We garanderen niet dat onze webshop veilig is of geen bugs of virussen bevat. U bent verantwoordelijk om uw informatietechnologie, computerprogramma’s en platform om toegang te krijgen tot onze webshop, te configureren. U moet uw eigen antivirussoftware gebruiken.

We zijn niet verantwoordelijk voor websites waarnaar we linken

Wanneer onze webshop links naar andere sites of bronnen van derden bevat, worden deze links uitsluitend ter informatie verschaft. Dergelijke links mogen niet worden geïnterpreteerd als goedkeuring door ons van deze gelinkte websites of informatie die u hierop vindt. We hebben geen controle over de inhoud van deze sites of bronnen. Daarom zijn we niet aansprakelijk voor illegale, onjuiste of onvolledige inhoud of voor schade veroorzaakt door het gebruik van gelinkte inhoud.

Regels over links naar onze webshop

U mag naar onze startpagina linken, op voorwaarde dat u dit op een eerlijke en legale manier doet en onze reputatie niet schaadt en er geen misbruik van maakt. U mag echter geen link plaatsen op een manier die enige vorm van associatie, goedkeuring of steun van onze kant suggereert als die niet bestaat. U mag geen link naar onze site instellen op een website die niet uw eigendom is. Onze site mag niet op een andere site geplaatst worden en u mag ook geen link maken naar een ander deel van onze site dan de startpagina. We behouden ons het recht voor om de toestemming voor het plaatsen van een link zonder voorafgaande kennisgeving in te trekken. Indien u wilt linken naar of op een andere manier gebruik wilt maken van inhoud op onze site dan hierboven beschreven wordt, neem dan contact op met webshop.be@knorr-bremse.com.

· Andere voorwaarden die voor u van toepassing kunnen zijn

Deze gebruiksvoorwaarden verwijzen naar de volgende aanvullende voorwaarden, die ook van toepassing zijn voor uw gebruik van onze webshop:

· Het Knorr-Bremse Distributeurscontract

· Het Addendum bij het Knorr-Bremse Distributeurscontract voor online bestellingen

· De Gegevensbeschermingsverklaring voor de verwerking van gegevens van Knorr-Bremse

· De Beleidslijnen, in het bijzonder het Productgarantiebeleid en het Kernbeleid van Knorr-Bremse

De Knorr-Bremse Garantieaanvraag

U begrijpt en stemt ermee in dat de aanvrager door het gebruik van het garantiegedeelte van de webshop toestemming geeft dat Knorr-Bremse het recht krijgt om ingediende garantieaanvragen te onderzoeken en dat iedere aanvraag onderhevig is aan de voorwaarden van het toepasselijke Knorr-Bremse productgarantiebeleid (of de beleidslijnen). 

De Knorr-Bremse Aanvraag voor Teruggave van Gebruikte Onderdelen

U begrijpt en stemt ermee in dat de zender door het gebruik van het gedeelte over teruggave van gebruikte onderdelen van de webshop toestemming geeft dat Knorr-Bremse het recht krijgt om ingediende aanvragen voor teruggave van gebruikte onderdelen te onderzoeken en dat iedere aanvraag onderhevig is aan de voorwaarden van het toepasselijke Knorr-Bremse productgarantiebeleid (of de beleidslijnen).

De Algemene Verkoopvoorwaarden van Knorr-Bremse

U begrijpt en stemt ermee in dat als u goederen koopt via onze webshop, de algemene voorwaarden van uw Knorr-Bremse distributeurscontract, die alle Knorr-Bremse producten omvatten, van toepassing zullen zijn op deze verkoop. Als er om welke reden dan ook geen geldig en bestaand distributeurscontract is, dan zal elke productverkoop onderhevig zijn aan de algemene verkoopvoorwaarden van Knorr-Bremse.

Onze verantwoordelijkheid voor door u geleden verlies of schade

We aanvaarden aansprakelijkheid voor de inhoud van deze webshop in overeenstemming met de wet. Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze medewerkers, agenten of onderaannemers en voor fraude of frauduleuze onjuiste voorstelling van zaken.

We sluiten alle impliciete voorwaarden, garanties, verklaringen of andere voorwaarden uit die van toepassing kunnen zijn op onze webshop of enige inhoud op de webshop. We zullen niet aansprakelijk worden gesteld jegens u voor enig verlies of schade, hetzij in contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van wettelijke plicht of anderzins, ook als dit kon worden voorzien, ontstaan tijdens of in verband met het gebruik van onze webshop of het onvermogen om onze webshop te gebruiken of het gebruik van of vertrouwen op de inhoud die erin wordt weergegeven.

We zijn in het bijzonder niet aansprakelijk voor gederfde winst, omzetverlies, zakelijke verliezen of bedrijfsstagnatie, verlies van verwachte besparingen, verlies van zakelijke kansen, reputatieverlies, of enige indirecte of gevolgschade of -verlies.

Hoe we uw persoonlijke informatie kunnen gebruiken

Knorr-Bremse respecteert de privacybescherming op het internet en zet zich in om uw privacy op onze websites te beschermen. We nemen voorzorgsmaatregelen om alle informatie die we van onze online bezoekers verkregen, te beveiligen tegen ongeoorloofde toegang en gebruik en we herzien regelmatig onze beveiligingsmaatregelen. We hebben de volgende richtlijnen opgesteld om uit te leggen hoe we gegevens gebruiken die we van onze bezoekers verzameld hebben:

Formulieren die u invult om met Knorr-Bremse te communiceren, kunnen u vragen om ons informatie te geven zoals uw naam, e-mailadres, postadres of telefoonnummer. In dat geval maken we een veilige verbinding met uw webbrowser. Houd er rekening mee dat u 16 jaar of ouder moet zijn om persoonlijke informatie op deze site te plaatsen. Knorr-Bremse mag informatie gebruiken die verzameld is via formulieren op de site voor eigen communicatie- of marketingdoeleinden, maar zal uw informatie niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden tenzij we uw toestemming hebben of we wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Houd er rekening mee dat onze websites links bevatten naar andere websites van derden. Hoewel we redelijkerwijze enkel naar websites proberen te linken die onze bekommernis voor privacy van klantinformatie delen, zijn we niet verantwoordelijk voor hun inhoud of hun eigen privacypraktijken. Bovendien zullen we enkel uw persoonlijke gegevens gebruiken zoals vermeld in onze gegevensbeschermingsverklaring voor de verwerking van gegevens.

De wetten van welke land van toepassing zijn bij eventuele geschillen 

Mochten geschillen van juridische aard ontstaan door het gebruik van de informatie in deze catalogus, dan zullen deze uitsluitend onderworpen zijn aan de bepalingen van het Duitse recht, met uitzondering van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten (Contracts for the International Sale of Goods - CISG).

Mocht een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden of een bepaling die in de toekomst opgenomen zal worden in deze gebruiksvoorwaarden, ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, dan zal de geldigheid of uitvoerbaarheid van de andere bepalingen in deze gebruiksvoorwaarden hierdoor niet aangetast worden.